Tutti i prodotti venduti da Safarà Cucito sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta fiscale che riceverà assieme alla macchina o alla merce da Lei ordinata .
L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai centri assistenza autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Safarà Cucito.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, la Safarà di Ferrandino Antonello provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Safarà di Ferrandino Antonello.

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia ( ripristinato o sostituito), Safarà di Ferrandino Antonello potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Safarà Di Ferrandino Antonello per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

MACCHINE PER CUCIRE PFAFF – GARANZIA

PFAFF garantisce i propri prodotti per 2 anni. Pfaff da la possibilità di estendere la garanzia a 5 anni, compilando l'apposito bollettino postale che troverete all'interno della macchina per cucire ( 30 euro, da pagare in posta ). I primi due anni la garanzia copre tutte le parti, sia meccaniche che elettroniche, incluso la mano d'opera per l'intervento. Per l'estensione da 2 a 5 anni è tutto coperto, esclusa la mano d'opera per l'eventuale riparazione.

La garanzia Pfaff rimane di 2 anni per le macchine per cucire a marchio Pfaff - Hobby e sulle tagliacuci ( con esclusione della Pfaff Coverlock 4.0 che ha 5 anni di garanzia )

MACCHINE PER CUCIRE HUSQVARNA VIKING – GARANZIA

HUSQVARNA VIKING garantisce i propri prodotti per 5 anni totali . Per i primi due anni è tutto incluso, anche la mano d'opera . Per i tre anni successivi, la garanzia copre tutto, tranne la mano d'opera dell'intervento .

MACCHINE PER CUCIRE SINGER - GARANZIA

SINGER garantisce le proprie macchine per cucire per 2 anni . L'assistenza, oltre a poter essere effettuata da noi con i temini sopra indicati, può essere effettuata da tutti i centri d'assistenza Singer sparsi sul territorio ( http://www.singer.it/centri-assistenza.html ) . E' molto importante conservare la ricevuta fiscale o fattura che riceverete con il Vostro ordine .

MACCHINE PER CUCIRE EFFECI – GARANZIA

EFFECI garantisce le propri macchine per cucire per 2 anni . L'assistenza viene effettuata direttamente da noi o dal centro d'assistenza per l'Italia che ha sede a Magenta ( http://www.fuse.it/ )